Politica de confidențialitate

1. INTRODUCERE

ThemeRex (adresa url a site-ului: https://themerex.net/ apreciază afacerea și încrederea dumneavoastră. Suntem o companie cu sediul în Cipru, care creează produse pentru a îmbunătăți experiența de construire a site-ului dvs. Vă rugăm să citiți această Politică de confidențialitate, oferind consimțământul pentru ambele documente pentru a avea permisiunea de a utiliza serviciile noastre.

2. DATELE COLECTATE

LOCAȚIA DE STOCARE A DATELOR

Suntem o companie cu sediul în Cipru și operăm servere web găzduite în Germania. Furnizorul nostru de servicii de găzduire Hetzner Online GmbH aderă la "Privacy Shield" UE/SUA, asigurându-se că datele dumneavoastră sunt stocate în siguranță și sunt conforme cu GDPR. Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate a Hetzner Online GmbH, vă rugăm să consultați aici: Politica de confidențialitate a datelor Hetzner.

DATA ÎNREGISTRĂRII

Dacă vă înregistrați pe site-ul nostru web, stocăm numele de utilizator ales de dvs. și adresa dvs. de e-mail, precum și orice informații personale suplimentare adăugate la profilul dvs. de utilizator. Puteți vedea, modifica sau șterge informațiile dvs. personale în orice moment (cu excepția modificării numelui de utilizator). Administratorii site-ului web pot, de asemenea, să vadă și să editeze aceste informații.

DATE DE ACHIZIȚIE

Pentru a primi asistență pentru produse, trebuie să aveți unul sau mai multe coduri de achiziție Envato/ThemeREX pe site-ul nostru. Aceste coduri de achiziție vor fi stocate împreună cu datele de expirare a suportului și cu datele dvs. de utilizator. Acest lucru este necesar pentru ca noi să vă putem oferi descărcări, asistență pentru produse și alte servicii pentru clienți.

DATE DE SPRIJIN

Dacă v-ați înregistrat pe site-ul nostru și aveți un cont de asistență valabil, puteți trimite bilete de asistență pentru asistență. Formularele de asistență sunt trimise către sistemul nostru terț de ticketing Ticksy. Doar datele pe care le-ați furnizat în mod explicit sunt trimise și vi se cere consimțământul, de fiecare dată când doriți să creați un nou bilet de asistență. Ticksy aderă la "Scutul de confidențialitate" UE/SUA și puteți vedea politica de confidențialitate a acestuia aici: Politica de confidențialitate Ticksy.

COMENTARII

Atunci când lăsați comentarii pe site-ul web, colectăm datele afișate în formularul de comentarii, precum și adresa IP și șirul agentului de utilizator al browserului pentru a ajuta la detectarea spam-ului.

FORMULAR DE CONTACT

Informațiile transmise prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru sunt trimise la adresa de e-mail a companiei noastre, găzduită de Zoho. Zoho aderă la politica "Privacy Shield" UE/SUA și puteți găsi mai multe informații despre acest lucru aici: Politica de confidențialitate Zoho.

Aceste date sunt păstrate doar în scopuri de servicii pentru clienți și nu sunt niciodată utilizate în scopuri de marketing sau partajate cu terțe părți.

GOOGLE ANALYTICS

Utilizăm Google Analytics pe site-ul nostru pentru raportarea anonimă a utilizării site-ului. Așadar, nu sunt stocate date cu caracter personal. Dacă doriți să renunțați la monitorizarea de către Google Analytics a comportamentului dvs. pe site-ul nostru, vă rugăm să utilizați acest link: Google Analytics Opt-out.

CAZURI DE UTILIZARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Utilizăm informațiile dvs. personale în următoarele cazuri:

• Verificarea/identificarea utilizatorului în timpul utilizării site-ului web;
• Acordarea de asistență tehnică;
• Trimiterea de actualizări către utilizatorii noștri cu informații importante pentru a-i informa despre noutăți/modificări;
• Verificarea activității conturilor în vederea prevenirii tranzacțiilor frauduloase și a asigurării securității.
• asupra informațiilor personale ale clienților noștri;
• Personalizați site-ul web pentru a vă personaliza și a vă face experiența mai atractivă;
• Garantarea performanței generale și a bunei desfășurări a funcțiilor administrative.

3. CONȚINUT ÎNCORPORAT

Paginile de pe acest site pot include conținut încorporat, cum ar fi videoclipurile YouTube, de exemplu. Conținutul încorporat de pe alte site-uri web se comportă exact în același mod ca și cum ați vizita celălalt site web.

Aceste site-uri web pot colecta date despre dvs., pot utiliza cookie-uri, pot încorpora urmărire suplimentară de la terți și pot monitoriza interacțiunea dvs. cu acel conținut încorporat, inclusiv urmărirea interacțiunii dvs. cu conținutul încorporat dacă aveți un cont și sunteți conectat la acel site web. Mai jos puteți găsi o listă a serviciilor pe care le folosim:

FACEBOOK

Plugin-ul pentru pagina Facebook este utilizat pentru a afișa cronologia Facebook pe site-ul nostru. Facebook are propriile politici privind cookie-urile și confidențialitatea, asupra cărora nu avem niciun control. Nu există nicio instalare de cookie-uri din partea Facebook, iar IP-ul dvs. nu este trimis către un server Facebook până când nu vă dați consimțământul în acest sens. Consultați politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate Facebook .

TWITTER

Utilizăm API-ul Twitter pentru a afișa cronologia tweet-urilor pe site-ul nostru. Twitter are propriile sale politici privind cookie-urile și confidențialitatea, asupra cărora nu avem niciun control. IP-ul dvs. nu este trimis către un server Twitter până când nu vă dați consimțământul în acest sens. Consultați politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate Twitter .

YOUTUBE

Utilizăm videoclipuri YouTube încorporate pe site-ul nostru. YouTube are propriile politici privind cookie-urile și confidențialitatea, asupra cărora nu avem niciun control. Nu există nicio instalare de cookie-uri de la YouTube, iar IP-ul dvs. nu este trimis către un server YouTube până când nu vă dați consimțământul în acest sens. Consultați politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate YouTube.

4. COOKIES

Acest site utilizează cookie-uri - mici fișiere text care sunt plasate pe computerul dumneavoastră pentru a ajuta site-ul să ofere o experiență mai bună pentru utilizator. În general, modulele cookie sunt utilizate pentru a reține preferințele utilizatorului, pentru a stoca informații pentru lucruri precum coșurile de cumpărături și pentru a furniza date de urmărire anonime unor aplicații terțe, cum ar fi Google Analytics. Cookie-urile există, în general, pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare. Cu toate acestea, este posibil să preferați să dezactivați cookie-urile pe acest site și pe altele. Cel mai eficient mod de a face acest lucru este să dezactivați cookie-urile în browserul dvs. Vă sugerăm să consultați secțiunea de ajutor a browserului dumneavoastră.

COOKIE-URI NECESARE (TOȚI VIZITATORII SITE-ULUI)

• cfduid: Este utilizat pentru CDN-ul nostru CloudFlare pentru a identifica clienții individuali din spatele unei adrese IP partajate și pentru a aplica setările de securitate pentru fiecare client în parte. Vedeți mai multe informații despre confidențialitate aici: Politica de confidențialitate CloudFlare.
• PHPSESSID: Pentru a identifica sesiunea dvs. unică pe site.

COOKIE-URI NECESARE (SUPLIMENTARE PENTRU CLIENȚII CONECTAȚI)

• wp-auth: Folosit de WordPress pentru a autentifica vizitatorii conectați, autentificarea parolei și verificarea utilizatorului.
• wordpress_logged_in_{hash}: Folosit de WordPress pentru a autentifica vizitatorii conectați, autentificarea parolei și verificarea utilizatorului.
• wordpress_test_cookie Folosit de WordPress pentru a se asigura că modulele cookie funcționează corect.
• wp-settings-[UID]: WordPress setează câteva module cookie wp-settings-[UID]. Numărul de la capăt este ID-ul dvs. individual de utilizator din tabelul din baza de date users. Acesta este utilizat pentru a vă personaliza vizualizarea interfeței de administrare și, eventual, a interfeței principale a site-ului.
• wp-settings-[UID]:WordPress setează, de asemenea, câteva module cookie wp-settings-{time}-[UID]. Numărul de la capăt este ID-ul dvs. individual de utilizator din tabelul din baza de date a utilizatorilor. Acesta este utilizat pentru a vă personaliza vizualizarea interfeței de administrare și, eventual, a interfeței principale a site-ului.

5. CINE ARE ACCES LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Dacă nu sunteți un client înregistrat pe site-ul nostru, nu există informații personale pe care să le putem păstra sau vizualiza în ceea ce vă privește.

Dacă sunteți un client cu un cont înregistrat, informațiile dvs. personale pot fi accesate de către:

• Administratorii noștri de sistem.
• Susținătorii noștri, atunci când (pentru a oferi asistență) au nevoie de informații despre conturile și accesul clienților.

6. ACCESUL TERȚILOR LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Nu împărtășim datele dvs. cu terțe părți astfel încât să dezvăluim informațiile dvs. personale, cum ar fi adresa de e-mail, numele etc. Singurele excepții de la această regulă sunt pentru partenerii cu care trebuie să împărtășim date limitate pentru a vă oferi serviciile pe care le așteptați de la noi. Vă rugăm să consultați mai jos:

ENVATO PTY LTD

În scopul validării și obținerii informațiilor de achiziție privind licențele pentru tema noastră, trimitem token-urile și cheile de achiziție furnizate de dvs. către Envato Pty Ltd și folosim răspunsul de la API-ul lor pentru a înregistra datele de asistență validate. Consultați politica de confidențialitate Envato aici: Politica de confidențialitate Envato.

TICKSY

Ticksy oferă platforma de ticketing de asistență pe care o folosim pentru a gestiona cererile de asistență. Datele pe care le primesc sunt limitate la datele pe care le furnizați în mod explicit și la care vă dați acordul pentru a fi stabilite atunci când creați un bilet de asistență. Ticksy aderă la "Scutul de confidențialitate" UE/SUA și puteți vedea politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate Ticksy.

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Atunci când trimiteți un bilet de asistență sau un comentariu, metadatele acestuia sunt păstrate până când (dacă) ne spuneți să le eliminăm. Utilizăm aceste date pentru a vă putea recunoaște și a vă aproba automat comentariile în loc să le reținem pentru moderare.

Dacă vă înregistrați pe site-ul nostru web, stocăm, de asemenea, informațiile personale pe care le furnizați în profilul dumneavoastră de utilizator. Puteți vedea, modifica sau șterge informațiile dvs. personale în orice moment (cu excepția schimbării numelui de utilizator). Administratorii site-ului web pot, de asemenea, să vadă și să modifice aceste informații.

8. MĂSURI DE SECURITATE

Utilizăm protocolul SSL/HTTPS pe întregul nostru site. Acesta criptează comunicațiile utilizatorilor noștri cu serverele, astfel încât informațiile personale identificabile să nu fie capturate/piratate de terțe părți fără autorizație.

În cazul unei încălcări a securității datelor, administratorii de sistem vor lua imediat toate măsurile necesare pentru a asigura integritatea sistemului, vor contacta utilizatorii afectați și vor încerca să reseteze parolele, dacă este necesar.

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND DATELE

DREPTURI GENERALE

Dacă aveți un cont înregistrat pe acest site web sau dacă ați lăsat comentarii, puteți solicita un fișier exportat al datelor cu caracter personal pe care le păstrăm, inclusiv orice date suplimentare pe care ni le-ați furnizat.

De asemenea, puteți solicita să ștergem oricare dintre datele cu caracter personal pe care le-am stocat. Aceasta nu include datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate. Pe scurt, nu putem șterge datele care sunt vitale pentru ca dumneavoastră să fiți un client activ (de exemplu, informațiile de bază ale contului, cum ar fi o adresă de e-mail).

Dacă doriți ca toate datele dvs. să fie șterse, nu vă vom mai putea oferi niciun fel de asistență sau alte servicii legate de produse.

DREPTURILE GDPR

Confidențialitatea dvs. este extrem de importantă pentru noi. Mergând mai departe cu GDPR, ne propunem să susținem standardul GDPR. ThemeREX permite rezidenților din Uniunea Europeană să utilizeze Serviciul său. Prin urmare, este intenția ThemeREX să respecte Regulamentul general european privind protecția datelor. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați aici: Portalul de informații privind GDPR al UE.

10. SITE-URI WEB ALE UNOR TERȚE PĂRȚI

ThemeREX poate posta pe acest site web linkuri către site-uri web ale unor terțe părți. Aceste site-uri web terțe nu sunt verificate de către ThemeREX în ceea ce privește respectarea confidențialității sau a securității, iar dumneavoastră ne exonerează de orice responsabilitate pentru comportamentul acestor site-uri web terțe.

Toate linkurile de partajare a rețelelor sociale, fie că sunt afișate ca linkuri de text, fie ca pictograme de rețele sociale, nu vă conectează la niciuna dintre părțile terțe asociate, cu excepția cazului în care faceți clic în mod explicit pe ele.

Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că această Politică de confidențialitate și orice alte politici în vigoare, precum și orice alte modificări, nu creează drepturi aplicabile de către terți și nici nu necesită dezvăluirea oricăror informații personale referitoare la membrii Serviciului sau Site-ului. ThemeREX nu poartă nicio responsabilitate pentru informațiile colectate sau utilizate de către orice agent de publicitate sau site web al unei terțe părți. Vă rugăm să consultați politica de confidențialitate și termenii serviciului pentru fiecare site pe care îl vizitați prin intermediul unor link-uri de la terțe părți.

11. DIVULGAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ ÎN SCOPURI LEGALE

Uneori poate deveni necesar sau de dorit ca ThemeREX, în scopuri legale, să divulge informațiile dumneavoastră ca răspuns la o cerere din partea unei agenții guvernamentale sau a unui litigant privat. Sunteți de acord că putem dezvălui informațiile dumneavoastră unei terțe părți atunci când credem, cu bună credință, că este de dorit să facem acest lucru în scopul unei acțiuni civile, al unei anchete penale sau al unei alte chestiuni legale. În cazul în care primim o citație care afectează confidențialitatea dvs., putem alege să vă notificăm pentru a vă oferi posibilitatea de a depune o moțiune de anulare a citației sau putem încerca să o anulăm noi înșine, dar nu suntem obligați să facem niciuna dintre aceste acțiuni. De asemenea, vă putem raporta în mod proactiv și vă putem comunica informațiile dvs. unor terțe părți atunci când considerăm că este prudent să facem acest lucru din motive legale, cum ar fi convingerea noastră că v-ați implicat în activități frauduloase. Ne exonerați de orice daune care ar putea apărea din cauza sau în legătură cu divulgarea informațiilor dvs. la o solicitare din partea agențiilor de aplicare a legii sau a justițiabililor privați.

Orice transmitere de date cu caracter personal în scopuri legale se va face numai în conformitate cu legile țării în care locuiți.

12. AMENDAMENTE

Putem modifica această politică de confidențialitate din când în când. Atunci când modificăm această Politică de confidențialitate, vom actualiza această pagină în mod corespunzător și vă vom cere să acceptați modificările pentru a putea continua să utilizați serviciile noastre.